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如何建立团队知识库管理系统,把分散信息有效整理?

随着疫情不确定且小范围复发,远程办公偶成常态已成现实,办公资料共享协作、传递管理等诉求成为各企业和团队待解决的问题之一,而由于文档分散在各个即时通讯工具中造成的协作内耗,空间大、功能强的知识库工具成了解决这一麻烦的最佳方案。

企业知识库的建立,可以有效的将信息和知识资产积累和保存下来,有利于加快企业内部信息和知识的流通,实现组织内部知识的共享,主要有以下4种作用:

  • 企业知识库使信息和知识有序化;

  • 加快了信息和知识的流动,有利于知识共享和交流;

  • 有利于组织的协作和沟通,解决了个人与企业在工作过程中文档管理混乱、知识孤立等问题;

  • 有利于帮助企业实现对客户知识的有效管理。

分享一款高效的知识库管理系统—seed,它是一款专业的知识库和帮助文档制作软件。

蒲公英的知识库管理系统「seed」自发布以来,收获了很多用户的建议和点赞,作为 seed 的忠实用户,一步步看到蒲公英项目部的小伙伴在实践中不断打磨产品,不断地汲取用户建议。

作为深度用户,蒲公英团队今天就来和大家聊一聊「如何发布知识库」。

发布知识库的目的?

在工作的交接中,「碎片化沟通」极为普遍——只要在有网络的地方,你随时都可以开展工作,哪怕和家人吃着晚餐,也可以回复几条工作消息。微信和qq里储存着大大小小的聊天信息和文件,散落各处,让搜索和回溯变得异常困难。

知识库作为一个「统一的资料收集中心」,意义在于将分散的资料集中起来,统一处理,降低管理成本。如果你希望将企业内的文档在互联网上被检索,成为一个公开的知识站点,则可以试着用用知识库发布功能。

使用知识库发布功能,你将可以:

  • 让已发布的知识库在互联网上被搜索到;

  • 选择一个知识库的全部或者部分内容发布至公共网络;

  • 获得一个知识库站点公开链接,并分享给企业外的人。

知识库发布功能有哪些特性?

新建知识库

在 seed 中创建知识库时,即可选择是否公开发布。如选择开启「公开发布」,则可以在当前知识库中使用「发布」功能。

创建后,可随时开启或关闭,如果需要关闭,可以在「知识库设置」中进行设置。

手动发布

企业内部的知识库内容与公开站点内容不是实时同步的,你可以通过「发布」按钮,手动控制知识库公开站点内容的发布与更新。

发布预览

在发布知识库前,可以通过预览生成临时站点,预览内容,查漏补缺。

自定义范围

你可以选择将企业内知识库的完整内容发布出去,也可以通过在目录上选择将知识库内的部分内容发布出去。在知识库主页,你可以找到发布配置的入口。

更新单篇

在已发布的知识库中,可以有选择性地更新单篇或多篇内容,进行更新发布。

取消发布

在seed中,可以随时取消站点发布,已发布内容会被抹掉,再次发布时将以最新的内容重新生成站点。

权限控制

只有知识库的拥有者或管理员可以在知识库中控制该知识库发布功能的开关并发布知识库。关闭发布功能后,将隐藏发布按钮,已发布的站点会被暂时关闭。

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