买到过期食品怎么索赔
当消费者购买到过期食品时,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国食品安全法》,可以采取以下措施进行索赔:
1. 退货或换货 :消费者可以要求商家退货或更换新的商品。
2. 赔偿损失 :消费者可以要求赔偿因购买过期食品而产生的直接经济损失。
3. 额外赔偿 :
根据《消费者权益保护法》第五十五条,消费者可以要求生产者或销售者支付价款三倍的赔偿金。如果赔偿金额不足五百元,则按五百元计算。
根据《食品安全法》第九十六条,消费者可以要求生产者或销售者支付价款十倍的赔偿金。如果赔偿金额不足一千元,则按一千元计算。
4. 人身损害赔偿 :如果消费者因食用过期食品导致人身伤害,可以要求商家承担相应的赔偿责任。
5. 投诉举报 :消费者可以向当地市场监督管理局或消费者协会投诉,或通过法律途径向人民法院提起诉讼。
在处理此类问题时,请保留好购物凭证、过期食品的照片等相关证据,以便在需要时提供证明。
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