《基于云计算的电子政务公共平台管理规范第2部分：服务度量计价》（GBT 34077.2-2021）标准解读《基于云计算的电子政务公共平台管理规范第2部分：服务度量计价》（GB/T 34077.2-2_电子政务云平台服务费用计算参考指南

《基于云计算的电子政务公共平台管理规范第2部分：服务度量计价》（GBT 34077.2-2021）标准解读

《基于云计算的电子政务公共平台管理规范第2部分：服务度量计价》（GB/T 34077.2-2021）作为我国电子政务公共平台管理领域的重要标准，旨在规范电子政务公共平台的服务度量和计价方法，确保服务的可度量性、可比性和透明性。以下将从标准定位与意义、框架结构与核心内容、标准实践价值等方面进行解读。

• 标准定位与意义

该标准是电子政务公共平台管理规范体系中的重要组成部分，专门针对服务度量和计价进行详细规定。通过建立统一的服务度量和计价框架，该标准有助于解决电子政务公共平台在服务提供过程中存在的度量不一致、计价不透明等问题，为电子政务公共平台的服务采购、成本核算、资源审计等提供基础依据，促进电子政务市场的规范化和透明化，提升服务质量和服务效率。关于云服务计量指标在公众号前几期中也解读过，详见《信息技术云计算云服务计量指标》（GBT 37735-2019）标准解读。

• 框架结构与核心内容

• 度量计价框架

电子政务公共平台的服务度量计价框架包括：服务（电子政务公共平台提供的所有服务）、对象（服务所用的资源，对象规定其度量计价要素和方法）、要素（包括对象的类别、指标项、单位、等级、计价方式、数量、价格）和方法。

类别：本部分基于服务的资源属性,将度量计价对象分为基础设施资源服务、软件资源服务和人力资源服务三个类别。

指标项：是对象的资源属性。

单位：对指标项进行度量时应按照统一的计量单位制。

等级：应有但不限于以下两类分级模式，基础设施资源服务和软件资源服务的等级可分为基础级、标准级和增强级；人力资源服务的等级可分为初级、中级和高级

计价方式：可分为约定计价、实测计价和混合计价。

数量：为实际度量所取得的量值。

价格：参考服务成本、效益和市场需求，其中基本定价原理为3C+R，即指成本（Cost）、顾客（Customer）、竞争（Competition）、规则（Regulation）。

度量计价的方法是以度量计价要素为参数,计算出服务产值的计算公式。

• 基础设施资源服务

基础设施资源是承载电子政务公共平台的基础条件,包括机房、计算资源、存储资源、网络资源等。

对基础设施资源服务进行度量计价的要素见表1,度量计价方法见表2。

表1 基础设施资源服务度量计价要素一览表

表2 基础设施资源服务度量计价方法

• 软件资源服务

软件资源服务是部署在电子政务公共平台上所有软件资源所提供的服务,包括操作系统、数据库、中间件、应用软件等。对软件资源服务进行度量计价的要素见表3，度量计价方法见表4。

表3 软件资源服务度量计价要素一览表

表4 软件资源服务度量计价方法

• 人力资源服务

  人力资源服务是指提供咨询、设计、开发、实施、运维、管理等智力的服务。其中关于各省市的定开软件人月单价，详见本公众号往期内容《你知道各省市的定开软件人月单价吗?》。电子政务公共平台的人力资源的服务度量计价要素见表5，度量计价方法见表6。

表5 人力资源服务度量计价要素一览表

表6 人力资源服务度量计价方法

• 标准实践价值

• 提供价值度量依据

该标准通过统一的服务度量指标体系，解决了电子政务公共平台服务价值度量不统一的问题，为服务采购方和提供方提供了一个共同的价值度量基准。这有助于避免因度量标准不一致导致的争议和纠纷，促进电子政务市场的健康发展。

• 透明化计价

标准明确了服务度量和计价的方法，使得服务费用的计算过程更加透明、可追溯。用户可以根据标准规定的计价公式和指标，清楚地了解服务费用的构成和计算依据，从而增强对服务费用的接受度和信任度，促进市场竞争的公平性。

• 审计合规性

在电子政务项目的审计过程中，该标准为审计人员提供了一套规范的服务度量和计价依据。审计人员可以依据标准对电子政务公共平台的服务采购、费用支出等进行合规性审查，确保资金使用合理、合规，提高审计的效率和质量，强化对电子政务项目的监管力度。

综上所述，《基于云计算的电子政务公共平台管理规范第2部分：服务度量计价》（GB/T 34077.2-2021）标准为电子政务公共平台的服务度量和计价提供了科学、规范的指导，具有重要的实践价值和意义。通过贯彻实施该标准，有助于提升电子政务公共平台的服务质量和管理水平，促进电子政务市场的健康、有序发展。

附：《基于云计算的电子政务公共平台管理规范第2部分：服务度量计价》（GBT 34077.2-2021）