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电脑休眠、待机一段时间后自动重启，系统日志提示系统已在未先正常关机的情况下重新启动。如果系统停止响应、发生崩溃或意外断电，则可能会导致此错误。_系统已在未先正常关机的情况下重新启动。如果系统停止响应、发生崩溃或意外断电,

网友: 技术文档 2025-08-08 08:01:49

一、起因

        电脑开机时间很长，尝试了许多优化开机速度的方法都无效。于是我联系了售后，他们建议我使用系统优化加速工具 V1.37.7549500.exe 进行优化。虽然有些效果，但开机速度仍然很慢。我的笔记本型号是联想小新 Pro 16。

        之后，在休眠或待机一段时间后，出现了自动重启的情况。这种状况我忍耐了一段时间，但最终无法再继续忍受。

二、问题排查

  1. 查看系统日志：记下大致自动重启的时间，之后查看该段时间区间的日志。右击左下角徽标--时间查看器查看日志--系统--windows日志--系统，你或许会查看到如下图显示的日志，系统已在未先正常关机的情况下重新启动。如果系统停止响应、发生崩溃或意外断电，则可能会导致此错误。
  2. 发现规律：发现这行日志的前一行日志必有文件系统筛选器“npsvctrig”(10.0，‎2025‎-‎01‎-‎06T10:41:12.000000000Z)已成功加载并注册到筛选器管理器。
  3. 之后谷歌npsvctrig，找到这篇文章：https://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/all/%E7%94%B5%E8%84%91%E5%9C%A8npsvctrig%E5%B7%B2/ff70ebff-e508-4a8a-a5d2-ea437b5ea011右击我的电脑-----属性-----（左侧）高级系统设置----
    高级------“启动和故障恢复”下面的“设置”----
    “写入调试信息”下面选择“小内存转储（256KB）”----
    “小转储目录”输入：
    %SystemRoot%\\Minidump，找到dmp文件存放路径
  4. 双击打开查看，权限不足
  5. 赋予权限：右键该文件--属性--安全--编辑--添加--高级--立即查找，找到自己目前登录的用户名，点击确定，之后赋予完全控制权限。
  6. 之后就会看到组或用户名中包含当前登录用户的用户名，之后就可以双击打开了。
  7. 打开后显示信息如下：
    ************* Preparing the environment for Debugger Extensions Gallery repositories ************** ExtensionRepository : Implicit UseExperimentalFeatureForNugetShare : false AllowNugetExeUpdate : false AllowNugetMSCredentialProviderInstall : false AllowParallelInitializationOfLocalRepositories : true -- Configuring repositories ----> Repository : LocalInstalled, Enabled: true ----> Repository : UserExtensions, Enabled: true>>>>>>>>>>>>> Preparing the environment for Debugger Extensions Gallery repositories completed, duration 0.000 seconds************* Waiting for Debugger Extensions Gallery to Initialize **************>>>>>>>>>>>>> Waiting for Debugger Extensions Gallery to Initialize completed, duration 0.016 seconds ----> Repository : UserExtensions, Enabled: true, Packages count: 0 ----> Repository : LocalInstalled, Enabled: true, Packages count: 36Microsoft (R) Windows Debugger Version 10.0.25877.1004 AMD64Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.Loading Dump File [C:\\Windows\\Minidump\\021724-196312-01.dmp]Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are availableSymbol search path is: srv*Executable search path is: Windows 10 Kernel Version 19041 MP (16 procs) Free x64Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTSKernel base = 0xfffff801`1b600000 PsLoadedModuleList = 0xfffff801`1c22a770Debug session time: Sat Feb 17 21:23:14.855 2024 (UTC + 8:00)System Uptime: 0 days 1:35:38.558Loading Kernel Symbols.............................................................................................................................................................................................................................................Loading User SymbolsLoading unloaded module list....................For analysis of this file, run !analyze -vnt!KeBugCheckEx:fffff801`1b9fd5b0 48894c2408 mov qword ptr [rsp+8],rcx ss:0018:ffff8b0f`8ac279e0=0000000000000116
  8.  看不懂，扔到chatgpt
  9.  点击界面中的!analyze -v，将出现如下信息
    5: kd> !analyze -v********************************************************************************  ** Bugcheck Analysis  **  ********************************************************************************VIDEO_TDR_FAILURE (116)Attempt to reset the display driver and recover from timeout failed.Arguments:Arg1: ffffa68890e9a460, Optional pointer to internal TDR recovery context (TDR_RECOVERY_CONTEXT).Arg2: fffff801375a09a0, The pointer into responsible device driver module (e.g. owner tag).Arg3: ffffffffc000009a, Optional error code (NTSTATUS) of the last failed operation.Arg4: 0000000000000004, Optional internal context dependent data.Debugging Details:------------------Unable to load image nvlddmkm.sys, Win32 error 0n2*** WARNING: Unable to verify timestamp for nvlddmkm.sysKEY_VALUES_STRING: 1 Key : Analysis.CPU.mSec Value: 3280 Key : Analysis.Elapsed.mSec Value: 6727 Key : Analysis.IO.Other.Mb Value: 0 Key : Analysis.IO.Read.Mb Value: 0 Key : Analysis.IO.Write.Mb Value: 0 Key : Analysis.Init.CPU.mSec Value: 421 Key : Analysis.Init.Elapsed.mSec Value: 420194 Key : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb Value: 103 Key : Bugcheck.Code.LegacyAPI Value: 0x116 Key : Dump.Attributes.AsUlong Value: 8 Key : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump Value: 1 Key : Failure.Bucket Value: 0x116_IMAGE_nvlddmkm.sys Key : Failure.Hash Value: {c89bfe8c-ed39-f658-ef27-f2898997fdbd}BUGCHECK_CODE: 116BUGCHECK_P1: ffffa68890e9a460BUGCHECK_P2: fffff801375a09a0BUGCHECK_P3: ffffffffc000009aBUGCHECK_P4: 4FILE_IN_CAB: 021724-196312-01.dmpDUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x8 Kernel Generated Triage DumpVIDEO_TDR_CONTEXT: dt dxgkrnl!_TDR_RECOVERY_CONTEXT ffffa68890e9a460Symbol dxgkrnl!_TDR_RECOVERY_CONTEXT not found.PROCESS_OBJECT: 0000000000000004BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)BLACKBOXWINLOGON: 1CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1PROCESS_NAME: SystemSTACK_TEXT: ffff8b0f`8ac279d8 fffff801`28f765ae : 00000000`00000116 ffffa688`90e9a460 fffff801`375a09a0 ffffffff`c000009a : nt!KeBugCheckExffff8b0f`8ac279e0 fffff801`28f26b54 : fffff801`375a09a0 ffffa688`70931850 00000000`00002000 ffffa688`70931910 : dxgkrnl!TdrBugcheckOnTimeout+0xfeffff8b0f`8ac27a20 fffff801`28f1f68c : ffffa688`740da000 00000000`01000000 00000000`00000004 00000000`00000004 : dxgkrnl!ADAPTER_RENDER::Reset+0x174ffff8b0f`8ac27a50 fffff801`28f75cd5 : 00000000`00000100 ffffa688`740daa70 00000000`654a3a20 ffffe1d4`c228326a : dxgkrnl!DXGADAPTER::Reset+0x4dcffff8b0f`8ac27ad0 fffff801`28f75e47 : fffff801`1c325440 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000300 : dxgkrnl!TdrResetFromTimeout+0x15ffff8b0f`8ac27b00 fffff801`1b8c46b5 : ffffa688`7e27e040 fffff801`28f75e20 ffffa688`654a3a20 ffffa688`00000000 : dxgkrnl!TdrResetFromTimeoutWorkItem+0x27ffff8b0f`8ac27b30 fffff801`1b9078e5 : ffffa688`7e27e040 00000000`00000080 ffffa688`654d2080 000fe067`bcbbbdff : nt!ExpWorkerThread+0x105ffff8b0f`8ac27bd0 fffff801`1ba06378 : ffffd100`f1586180 ffffa688`7e27e040 fffff801`1b907890 00000000`00000000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x55ffff8b0f`8ac27c20 00000000`00000000 : ffff8b0f`8ac28000 ffff8b0f`8ac21000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x28SYMBOL_NAME: nvlddmkm+eb09a0MODULE_NAME: nvlddmkmIMAGE_NAME: nvlddmkm.sysSTACK_COMMAND: .cxr; .ecxr ; kbFAILURE_BUCKET_ID: 0x116_IMAGE_nvlddmkm.sysOSPLATFORM_TYPE: x64OSNAME: Windows 10FAILURE_ID_HASH: {c89bfe8c-ed39-f658-ef27-f2898997fdbd}Followup: MachineOwner---------

10. 再次扔到chatgpt

三、解决方法 

在管理员权限cmd窗口执行Windows系统中用于修复损坏系统文件的命令，步骤如下：

  1. 在Windows任务栏的搜索框中，键入“cmd”或“命令提示符”。
  2. 右键单击显示的“命令提示符”应用程序。
  3. 在弹出的菜单中，选择“以管理员身份运行”。
  4. 首先输入sfc /scannow回车。
  5. 之后输入dism /online /cleanup-image /restorehealth回车，注意！这条命令需要联网。
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