应用案例——金意陶｜ MatrixOne Intelligence助力金意陶构建智能瓷砖图像搜索平台
客户背景
金意陶是一家专注于瓷砖产品研发与销售的企业，其产品种类丰富，用户在选购过程中需要快速找到符合需求的产品。然而，传统的产品检索方式（如通过关键词或型号搜索）难以满足销售与客户沟通时候的快速选型需求。金意陶希望构建一个基于图像搜索的智能平台，支持销售通过拍照、上传图片或输入文字来精准找到相关产品，同时查询库存信息，从而提升客户体验并优化销售效率。
方案目标
业务人员借助移动应用程序，能够迅速定位并获取相应的瓷砖信息，提升工作效率。
1. 高效信息检索：通过智能化搜索功能，业务人员可以快速访问到详尽的瓷砖资料，确保信息获取的速度与准确性。
2. 业绩显著提升： 得益于便捷的操作和丰富的信息，业务人员的成交率和客户满意度均有显著提高，进而推动了业绩的增长。
解决方案
基于MatrixOne Intelligence，金意陶搭建了以MatrixSearch为核心的智能搜索平台陶陶，实现了从图片管理到搜索结果查询的完整闭环，具体包括以下能力：
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数据接入与整合
a. MatrixSearch从后台管理系统接入产品图片和库存数据，并通过自动更新和API接口实现数据的同步和实时更新。
b. 图片数据统一按单面类型进行管理，无型号字样，确保搜索结果的清晰准确性。 -
搜索索引构建与优化
a. MatrixSearch利用EfficientNet模型对上传的图片进行特征提取，生成高精度图像嵌入向量，构建图像检索索引。
b. 支持混合检索，通过结合语义检索（以文搜图）和向量检索（以图搜图），提升搜索准确性和结果的相关性。 -
智能搜索功能实现
a. 用户通过小程序入口上传图片或输入文字进行产品搜索。
b. 系统调用MatrixSearch的搜索API快速返回匹配的产品结果，同时支持按分类筛选和系列查询，帮助用户快速找到目标产品。 -
库存查询与展示
a. 对搜索结果进行后台过滤分类后，小程序展示匹配的产品信息，包括名称、规格、图片、库存等。
b. 用户可直接查询产品库存情况，并进一步查看同系列其他产品，优化搜索体验。
客户收益
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通过基于MatrixSearch的智能搜索平台，金意陶在产品检索和客户体验方面实现了显著提升：搜索效率提升90%，销售能够快速找到符合需求的瓷砖产品。
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系统化的库存查询功能帮助销售团队优化库存管理，减少人工操作时间。
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基于图片特征的智能搜索功能显著提升了用户对产品选择的满意度，增强了品牌黏性。
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灵活的小程序入口简化了用户交互流程，为客户提供了随时随地的高效服务。
